Manajemen kasus
Tinjau setiap kasus. Simpan setiap keputusan.
Kirim kasus yang memerlukan peninjauan manusia ke antrean tinjauan, tangani bersama tim, dan simpan jejak audit lengkap untuk setiap keputusan.
Cara kerjanya
- 1
Antrean
Kasus yang perlu ditinjau masuk ke antrean bersama.
- 2
Tinjau
Analis mengambil kasus, menambahkan catatan, dan memutuskan.
- 3
Catat
Setiap tindakan disimpan dalam jejak audit, siap diekspor.
Ilustrasi
Tinjauan manual, dilakukan dengan benar
Antrean tinjauan
Kasus yang memerlukan peninjauan manusia, dalam satu antrean.
Jejak audit lengkap
Setiap keputusan, siapa yang membuatnya, dan kapan.
Catatan
Komentar disimpan pada setiap kasus.
Penugasan
Kasus ditugaskan kepada analis dan tim.
Ekspor
Berkas diekspor untuk regulator dan auditor.
Berkas lengkap
Verifikasi, kecocokan, dan bukti sebuah kasus dalam satu tampilan.
Integrasi dalam beberapa panggilan
Tampilkan dan perbarui kasus melalui API, atau tangani di portal.
Buka pusat developerPermintaanIlustrasi
curl "$NODEID_API/v1/cases?status=open" \
-H "Authorization: Bearer $NODEID_KEY"Respons
{
"cases": [
{ "case_id": "case_2c7…", "reason": "possible_pep_match",
"assignee": "analyst_a", "status": "in_review" }
]
}Kenali setiap bisnis dan setiap orang yang bekerja sama dengan Anda
Minta demo, atau dapatkan kunci API Anda.